Política de Privacidad

Gracias por compartir tus datos con nosotras. Es importante que entiendas para qué los necesitamos y cómo vamos a tratarlos. Nos hemos esforzado mucho en escribir esta política de privacidad con el propósito de que su lectura te resulte lo más amena posible.

Toda la información personal que te pedimos es necesaria para:

• Gestionar tus pedidos y facturas: nombre, dirección y mail.
• Gestionar entregas: teléfono (para que las compañías de paquetería puedan contactar contigo en caso de incidencia).
• Informarte sobre novedades: nombre y mail.

Ten la certeza que tus datos serán tratados con respeto, ni venderemos ni compartiremos tus datos con terceros, y siempre podrás solicitarnos que te borremos de nuestras bases de datos de clientes.

Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.
Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
En todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que conozcas el contenido efectivo que se aplica y la fecha de la última revisión.
Cristina Mestres, en adelante Divina Creación, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD). Y a la prestación de servicios de la sociedad de la información, con carácter básico, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento.

   En esta política de privacidad (en lo que sigue, la “Política de Privacidad y de Cookies”), se regula la política de privacidad y cookies de la web HTTPS://WWW.DIVINACREACION.COM propiedad de Divina Creación con NIF 47631264N. Su dirección de correo electrónico de contacto a efectos de la presente política de privacidad y de cookies es el que sigue: info@divinacreacion.com.

2. Tratamiento de datos.

   Los datos de carácter personal que se soliciten, consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados.- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
   – Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
   – Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.El titular de los datos será informado por Divina Creación, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.

3. Principios que aplicaremos a tus datos.

   De acuerdo a las exigencias del nuevo reglamento de protección de datos, aplicaremos los siguientes principios:
   – Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
   – Principio de limitación de finalidad: Tus datos serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no serán tratados de manera incompatible con las finalidades indicadas.
   – Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que los requerimos.
   – Principio de exactitud: Se tomarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación, los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
   – Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
   – Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

4. Procedencia de datos.
   

   ¿Cómo hemos obtenido tus datos? Pues en Divina Creación recogemos datos a través de:- Formularios de contacto, suscripción, venta o creación de cuenta. A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web. Con estos formularios, los Usuarios, podrán realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar un producto de los ofertados en nuestra web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de Divina Creación. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario. Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.
   – Correos electrónicos recibidos en las cuentas @divinacreacion.com, por lo que informamos a los Usuarios que, los datos y el contenido de los mismos se almacenan en nuestros servidores.
   – Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios una tienda online para prestar nuestros servicios, y dado que almacenamos en ella la información de compra, venta, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios que el dominio https://www.divinacreacion.com, está alojado en los servidores de SiteGround, estando, además, el contenido de la web -hosting-, alojado en dichos servidores.
   – A través de nuestra página web, es posible que se pueda acceder a sitios web de terceros, como como Redsys, para el pago de los productos encargados con tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron o Paypal, para realizar el pago a través de esta empresa. Ahora bien, Divina Creación no accederá nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.
   – En caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica o Skype. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono o usuario.
   – Por último, también damos a los Usuarios la posibilidad de realizar comentarios en el blog de Divina Creación. La participación se realizará a través del formulario de participación vía comentario disponible en la parte inferior de cada noticia o entrada en nuestra sección Blog de la página web. Es imprescindible la lectura de las políticas web de esta página antes de proceder a comentar.

5. Legitimación para el tratamiento de datos.
   

   La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente o Cliente:
   – La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de contacto e información será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
   – La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de registro para la contratación de los productos es la relación contractual existente. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
   – La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para el envío de boletines es el consentimiento. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.

6. Finalidades del tratamiento de datos.

   Cuando te conectas con esta web para comentar un post, mandar un correo, suscribirte o realizar alguna compra, estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable Divina Creación. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Divina Creación, como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

   Formulario de contacto: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada. Estos datos se conservarán en nuestros servidores sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. En caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

   Formulario de Registro: Estos datos serán utilizados por Divina Creación, con la finalidad contractual de venta de los productos por ti adquiridos y para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa. Estos datos se conservarán por Divina Creación durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).

   Formulario de suscripción a la newsletter: Estos datos serán utilizados por Divina Creación, para facilitarte información y ponerse en contacto contigo en relación al interés manifestado de recibir boletines y publicidad. Los datos que nos facilitas estarán ubicados en MailChimp, proveedor de Divina Creación.

   Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies recopilamos datos para personalizar tu experiencia y atender mejor tus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc.

   Zona privada (Mi cuenta): El Usuario podrá acceder a su zona privada (Mi cuenta) con nombre de usuario y contraseña y podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a info@divinactreacion.com. Estos datos se conservarán por Divina Creación durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

7. Menores de edad.

   De acuerdo con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, los mayores de catorce años de edad podrán registrarse en divinacreación.es como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

8. Cómo protegemos la información de los usuarios, clientes y clientes potenciales.

   Divina Creación implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
   Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
   Es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, Divina Creación no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
   Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Cristina Mestres se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Divina Creación para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
   Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Divina Creación, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
   No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.

9. ¿Cuáles son tus derechos de protacción de datos?

   Cualquier persona puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es responsable Divina CReación, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.

   Las personas interesadas tienen:
   – Derecho de acceso a los datos personales relativos al interesado y a obtener confirmación sobre si en Divina Creación estamos tratando sus datos personales.

   – Derecho a rectificación o supresión: Podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, Divina Creación conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y Divina Creación deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
   a. Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
   b. El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
   c. El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.
   d. Los datos han sido procesados ilegalmente.
   e. Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.

   – Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.

   – Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento cuando:
   a. Impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a Divina Creación comprobar la exactitud de los mismos.
   b. Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.
   c. Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

   – Derecho a la portabilidad de datos: De manera que, en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se transfieran a otra empresa indicada por el Usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.

   – Derecho a retirar el consentimiento prestado: El Usuario, puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.

   – Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.